Gerbiamas Kliente,

Šią apklausą VĮ "Infostruktūra" vykdo siekdama išsiaiškinti Jūsų nuomonę apie teikiamų paslaugų kokybės ir saugumo aspektus, norėdama pagerinti aptarnavimo veiklą, siekdama išsiaiškinti ir geriau pažinti Jūsų poreikius.

Dėkojame už atsakymus, pastabas ir pasiūlymus.

1. Institucijos ar įmonės, kurią atstovaujate pavadinimas:

2. Nurodykite prie VĮ „Infostruktūra“ duomenų perdavimo tinklo ir/arba interneto prijungtų Jūsų institucijos kompiuterių kiekį:

3. Ar tenkina Jums teikiamų paslaugų greitaveika?
 SVDPT duomenų perdavimas    Taip    Ne 
 Duomenų perdavimas    Taip    Ne 
 Interneto ryšys    Taip    Ne 

4. Įvertinkite Jums teikiamų paslaugų kokybę:
 Interneto ryšys    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Duomenų perdavimo paslaugos    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Telefonijos ryšys    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Vaizdo konferencija    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 El. pašto paslaugos    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 

5. Įvertinkite klientų aptarnavimo specialistų darbą:
 Bendravimo įgūdžiai    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Techninės kompetencijos lygis    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Gedimų pašalinimo operatyvumas    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 

6. Įvertinkite pardavimo sektoriaus darbuotojo, su kuriuo dažniausiai tenka bendrauti, darbą:
 Bendravimo įgūdžiai    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Techninės kompetencijos lygis    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Sutarčių sudarymo/pakeitimų operatyvumas    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 
 Kitų problemų išspendimo operatyvumas    Teigiamai    Patenkinamai    Neigiamai 

7. Ar teko susidurti su bandymais neteisėtai pakenkti ir/ar įsilaužti į Jūsų institucijos tinklą?
 Taip
 Ne

8. Nurodykite tinklo saugos priemones/paslaugas, kuriomis naudojatės šiuo metu ir kokiomis pageidautumėte naudotis ateityje:
 Šiuo metu naudojamos saugumo paslaugos   Saugumo paslaugos, kuriomis pageidautumėte naudotis ateityje 
  firewall    firewall 
  apsauga nuo DoS/DDoS atakų    apsauga nuo DoS/DDoS atakų 
  perduodamų duomenų šifravimas    perduodamų duomenų šifravimas 
  vartotojų autentifikavimo sistemos    vartotojų autentifikavimo sistemos 
  Antivirusines sistemas    Antivirusines sistemas 
  kita    kita 

9. Jūsų pasiūlymai ir pageidavimai